INFORMAȚII
Termeni și condiții
Document-cadru. Trebuie verificat de un jurist și completat cu datele reale ale firmei înainte de lansare.
1. Date de identificare
Magazinul online naturann.ro este operat de Naturann SRL, cu sediul în Săcele, jud. Brașov, CUI RO00000000, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J08/000/2021.
2. Obiectul
Prezentele condiții reglementează vânzarea produselor prezentate pe naturann.ro către consumatori persoane fizice și juridice. Plasarea unei comenzi înseamnă acceptarea lor.
3. Produse și prețuri
Prețurile sunt exprimate în lei și includ TVA. Costul livrării se adaugă distinct la finalizarea comenzii.
Fotografiile au caracter ilustrativ. Caracteristicile relevante — cantitate, ingrediente, mod de păstrare — sunt cele din descrierea fiecărui produs.
Produsele comercializate sunt alimente și suplimente alimentare. Nu sunt medicamente și nu înlocuiesc un tratament sau sfatul medicului.
4. Comandă și contract
Contractul se consideră încheiat în momentul în care primești confirmarea comenzii prin e-mail. Ne rezervăm dreptul de a anula o comandă dacă produsul nu mai este disponibil, cu returnarea integrală a sumei.
5. Dreptul de retragere
Consumatorul are dreptul de a se retrage din contract în 14 zile, conform OUG 34/2014. Condițiile sunt detaliate în pagina Livrare și retur.
6. Garanții și reclamații
Reclamațiile se trimit la comenzi@naturann.ro. Consumatorii pot apela la soluționarea alternativă a litigiilor prin ANPC — SAL sau prin platforma europeană SOL.
7. Legea aplicabilă
Contractul este guvernat de legea română. Litigiile se soluționează pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de instanțele competente din România.